Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est l'Agence Welkom, 71 rue Ferdinand Capelle, 59660 Merville (SIRET 978 131 357 00011), représentée par Théo Dequeker.

Pour toute question sur vos données : theo.dequeker@agencewelkom.fr · 06 33 17 59 50

Quelles données, et pour quoi faire ?

• Quand vous nous écrivez

  Votre nom, votre entreprise, votre email, votre téléphone si vous le donnez, et le contenu de votre message. Elles servent à vous répondre et à préparer un devis. Base légale : les démarches que vous engagez avant un éventuel contrat.
  
  [À adapter : aujourd'hui, le formulaire ouvre votre propre messagerie et rien n'est enregistré sur le site. Si vous installez une extension de formulaire, précisez que les messages sont aussi conservés dans l'administration du site.]

• Quand vous devenez client

  Les informations nécessaires au contrat et à la facturation : coordonnées, échanges, devis, factures. Base légale : l'exécution du contrat et nos obligations comptables.

• Quand vous visitez le site

  Des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages demandées) sont enregistrées par notre hébergeur et nos outils de sécurité, pour faire fonctionner le site et le protéger. Base légale : notre intérêt légitime à sécuriser le site.

Nous ne collectons aucune donnée sensible et nous ne vous demandons jamais plus que ce qui est utile pour vous répondre.

Cookies et mesure d'audience

Ce site ne dépose pas de cookie publicitaire et n'utilise pas d'outil de mesure d'audience. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés : ils ne demandent pas votre accord.

[À confirmer : si vous activez Google Analytics (par exemple avec Site Kit) ou un autre outil de statistiques, il faut le dire ici, afficher un bandeau de consentement et ne déposer ces cookies qu'après accord du visiteur.]

Les services extérieurs utilisés par le site

• Hébergement

  IONOS SARL, 7 place de la Gare, 57200 Sarreguemines, France. C'est sur ses serveurs que le site est stocké.

• Polices de caractères

  Les polices du site sont fournies par Google Fonts. Pour les afficher, votre navigateur contacte les serveurs de Google, qui reçoivent alors votre adresse IP.
  
  [À supprimer si vous hébergez les polices sur votre propre site.]

• Icônes

  Les icônes des réseaux sociaux sont chargées depuis le service jsDelivr, qui reçoit lui aussi votre adresse IP au moment de l'affichage.
  
  [À supprimer si vous hébergez les icônes sur votre propre site.]

• Réseaux sociaux

  Les icônes Instagram, Facebook, TikTok et LinkedIn sont de simples liens. Aucune information n'est transmise à ces réseaux tant que vous ne cliquez pas dessus.

Qui a accès à vos données ?

Uniquement l'Agence Welkom, et les prestataires techniques dont elle a besoin pour travailler (hébergement, messagerie, comptabilité). Ils n'ont accès qu'à ce qui est nécessaire à leur mission.

Nous ne vendons pas, ne louons pas et n'échangeons pas vos données. Elles ne sont transmises à des autorités que si la loi nous y oblige.

Combien de temps les gardons-nous ?

• Une demande restée sans suite

  Trois ans au plus après notre dernier échange, puis nous l'effaçons.

• Un dossier client

  Le temps de notre collaboration, puis la durée pendant laquelle la loi nous impose de garder les pièces. Les factures et documents comptables sont conservés dix ans.

• Les données techniques du site

  [À compléter : durée de conservation des journaux de connexion, à vérifier auprès de votre hébergeur et dans votre extension de sécurité.]

Vos droits

Le règlement européen sur la protection des données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés vous donnent le droit de :

• savoir quelles données nous avons sur vous, et en recevoir une copie
• les faire corriger si elles sont fausses ou incomplètes
• les faire effacer
• demander qu'on en limite l'usage, ou vous y opposer
• les récupérer dans un format réutilisable
• décider de ce qu'elles deviendront après votre décès

Pour exercer un de ces droits, écrivez à theo.dequeker@agencewelkom.fr. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité si un doute existe.

Si notre réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Sécurité

Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS). L'accès à nos outils est protégé par mot de passe et réservé aux personnes qui en ont besoin.

Mises à jour

Cette politique peut évoluer, par exemple si nous ajoutons un outil au site. La date en haut de page indique la dernière modification. Voir aussi nos mentions légales.